Con 30 años de experiencia gerencial en la industria de la hospitalidad y egresada de la carrera de Administración de Empresas Turísticas, Marcela ha desarrollado una sólida trayectoria en áreas clave como Revenue Management, Gerencia de Centrales de Reservaciones —donde logró la fusión operativa de 12 hoteles—, Web Management y operación de Agencias de Viajes.

Ha colaborado con marcas y grupos de prestigio internacional como Radisson, Holiday Inn Express, Holiday Inn, Crowne Plaza, InterContinental Hotels Group (IHG) y Hilton. A lo largo de su carrera se ha distinguido por ofrecer un servicio de calidad, con profesionalismo y compromiso hacia clientes internos y externos.

Su formación incluye certificaciones en sistemas de reservaciones y revenue management avaladas por cadenas como Radisson, InterContinental y Hilton, además de certificación en el GDS Worldspan. Entre sus reconocimientos destaca el premio Best of the Best Latinoamérica como Gerente de Reservaciones/Revenue Manager de IHG.